1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług edukacyjnych świadczonych przez OmpaBorac z siedzibą w Białymstoku przy ul. Łanowa 62A, 30-661 Białystok, zwanego dalej "Usługodawcą".
Regulamin stanowi integralną część umowy zawartej między Usługodawcą a Uczestnikiem kursu, zwanym dalej "Klientem".
2. Definicje
- Usługodawca - OmpaBorac, podmiot świadczący usługi edukacyjne
- Klient - osoba fizyczna uczestnicząca w kursach lub warsztatach
- Kurs - program edukacyjny z zakresu finansów osobistych
- Warsztat - krótkotermowe zajęcia praktyczne
- Konsultacja - indywidualne spotkanie z ekspertem
3. Oferta i zapisy
3.1. Warunki uczestnictwa
- W kursach mogą uczestniczyć osoby w wieku 14-20 lat
- Osoby niepełnoletnie wymagają zgody rodzica/opiekuna prawnego
- Maksymalna liczba uczestników w grupie jest określona dla każdego kursu
- Zapisy przyjmowane są w kolejności zgłoszeń
3.2. Proces zapisów
- Zgłoszenie uczestnictwa następuje poprzez formularz kontaktowy lub telefonicznie
- Potwierdzenie zapisu następuje po wpłacie zaliczki lub pełnej opłaty
- Szczegóły kursu (terminy, miejsce) przekazywane są po potwierdzeniu zapisu
4. Płatności
4.1. Zasady płatności
- Opłaty za kursy należy uiścić przed rozpoczęciem zajęć
- Akceptowane formy płatności: przelew bankowy, gotówka, karta płatnicza
- Możliwa jest płatność w ratach dla kursów powyżej 500 zł
- Ceny zawierają wszystkie materiały edukacyjne
4.2. Rabaty grupowe
- 5+ osób: 10% rabatu
- 8+ osób: 15% rabatu
- Szkoły: indywidualne ustalenia cenowe
5. Odwołanie i rezygnacja
5.1. Rezygnacja przez Klienta
- Rezygnacja możliwa do 7 dni przed rozpoczęciem kursu - zwrot 100% opłaty
- Rezygnacja 3-7 dni przed kursem - zwrot 50% opłaty
- Rezygnacja w ciągu 3 dni przed kursem - brak zwrotu
- W przypadku choroby możliwe przeniesienie na inny termin
5.2. Odwołanie przez Usługodawcę
- Kurs może zostać odwołany przy zbyt małej liczbie uczestników (poniżej 4 osób)
- O odwołaniu informujemy co najmniej 48 godzin wcześniej
- W przypadku odwołania - pełny zwrot opłaty lub przeniesienie na inny termin
6. Przebieg zajęć
6.1. Obowiązki Klienta
- Punktualne przybycie na zajęcia
- Aktywne uczestnictwo w zajęciach
- Przestrzeganie zasad współpracy grupowej
- Dbałość o otrzymane materiały edukacyjne
6.2. Nieobecności
- O planowanej nieobecności należy informować z wyprzedzeniem
- Możliwe nadrobienie materiału w formie konsultacji (dodatkowa opłata)
- Brak zwrotu za nieobecności nieusprawiedliwione
7. Certyfikaty
- Certyfikat ukończenia otrzymują uczestnicy, którzy wzięli udział w min. 80% zajęć
- Certyfikat wydawany jest bezpłatnie po zakończeniu kursu
- Możliwość wystawienia duplikatu certyfikatu za opłatą 50 zł
8. Ochrona danych osobowych
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
- Dane przetwarzane są zgodnie z RODO
- Zdjęcia z zajęć mogą być wykonywane za zgodą uczestników
- Materiały promocyjne używane tylko za zgodą
9. Odpowiedzialność
9.1. Odpowiedzialność Usługodawcy
- Usługodawca zapewnia profesjonalne prowadzenie zajęć
- Odpowiedzialność ograniczona do wysokości opłaty za kurs
- Brak odpowiedzialności za szkody powstałe z winy Klienta
9.2. Odpowiedzialność Klienta
- Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z własnej winy
- Obowiązek naprawienia szkód w mieniu Usługodawcy
10. Reklamacje
10.1. Składanie reklamacji
- Reklamacje można składać pisemnie na adres: [email protected]
- Termin na złożenie reklamacji: 14 dni od zakończenia kursu
- Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwane rozwiązanie
10.2. Rozpatrywanie reklamacji
- Odpowiedź na reklamację w ciągu 14 dni roboczych
- Możliwe rozwiązania: zwrot opłaty, powtórny udział w kursie, konsultacja
11. Zmiany Regulaminu
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu
- O zmianach informujemy na stronie internetowej z 30-dniowym wyprzedzeniem
- Klienci zapisani na kursy przed zmianą korzystają z poprzednich warunków
12. Rozstrzyganie sporów
- Wszelkie spory rozstrzygane są na drodze negocjacji
- W przypadku braku porozumienia - właściwy sąd w Białymstoku
- Zastosowanie ma prawo polskie
13. Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma kodeks cywilny
- Jeżeli któreś z postanowień zostanie uznane za nieważne, pozostałe pozostają w mocy